Het was al moeilijk genoeg om een ​​werkloosheidsuitkering aan te vragen en te krijgen op het hoogtepunt van de pandemie.Stel je nu voor dat je in aanmerking komt voor voordelen, alleen om de bank je account te laten bevriezen.Federale regelgevers hebben Bank of America een boete van $ 225 miljoen opgelegd voor 'verprutste' uitbetalingen van werkloosheidsuitkeringen door de staat.Bij de aankondiging van de boetes zei Rohit Chopra, directeur van het Consumer Financial Protection Bureau: "Belastingbetalers vertrouwden op banken om de benodigde fondsen te verdelen onder gezinnen en kleine bedrijven om de economie te redden van de ineenstorting toen de pandemie toesloeg. Bank of America heeft haar wettelijke verplichtingen niet nagekomen ."BoA verstrekte debetkaarten aan veel ontvangers van uitkeringen.Om er zeker van te zijn dat de voordelen gingen waar ze bedoeld waren, installeerden ze ook automatische fraudefilters.De filters zaten echter vol met glitches die vaak accounts bevroor als er geen echte fraude was.Het CFPB zegt dat Bank of America automatisch en onrechtmatig de rekeningen van mensen heeft bevroren met een defect fraudedetectieprogramma.Bank of America bevroor automatisch en onwettig de rekeningen van mensen met een defect fraudedetectieprogramma, en gaf hen vervolgens weinig verhaal terwijl er in feite geen fraude was.- Bureau voor financiële bescherming van consumentenRegelgevers zeggen dat het vrijgeven van de rekeningen moeilijk bleek, omdat BoA niet genoeg personeel ter beschikking stelde om het probleem aan te pakken.Chopra zegt: "Toen het (Bank of America) overweldigd werd, deed het een stap terug in plaats van op te staan."Het is niet bekend hoeveel inwoners van New Jersey het slachtoffer zijn geworden, maar wie wel recht heeft op schadevergoeding, is niet bekend.Bank of America wordt niet langer door de staat gebruikt om uitkeringen te verstrekken.Het CFPB heeft de BoA bevolen "elke getroffen consument een forfaitaire schadevergoeding voor gevolgschade te geven" en geeft "consumenten de mogelijkheid om aanvullende schadeloosstelling te krijgen via een geïndividualiseerd beoordelingsproces".Eric Scott is de senior politiek directeur en anker voor New Jersey 101.5.Je kunt hem bereiken op eric.scott@townsquaremedia.comKlik hier om contact op te nemen met een redacteur over feedback of een correctie op dit verhaal.